Размещено: 09.01.2018

Архив: Оператор группы "Ucell-Angren"

"Ucell" (Телекоммуникации и связь)
Сфера вакансии:
Телекоммуникации и связь
Регион работы:
Ташкентская область
Требуемый опыт работы:
1-2 года
Оклад:
договорной

Должностные обязанности


  • Осуществляет информационно-справочное обслуживание существующих и потенциальных абонентов;

  • Оформляет договора на предоставление услуг Компании и реализацию первичного пакета, производит настройки интернет на мобильных устройствах, демонстрирует работу с USSD запросами и использование услуг Компании;

  • Активирует/деактивирует абонентов в биллинговой системе Компании;

  • Выявляет у абонентов их потребности и пожелания в использовании услуг Компании, и отвечает в пределах своей компетенции.

  • Подключает дополнительные услуги и изменяет существующие в соответствии с обращениями абонентов;

  • Подготавливает и выдает абонентам счета на оплату услуг связи и при необходимости предоставляет разъяснения;

  • Переоформляет и расторгает договора на предоставление услуг Компании, осуществляет возврат денежных средств абонентам, в установленном порядке.

  • Контролирует баланс абонентов во время оплаты за услуги Компании;

  • Принимает и первично обрабатывает обращения (заявления, жалобы и предложения) абонентов, с последующим прослеживанием, в установленном порядке.

  • Осуществляет замены сим карт;

  • Принимает участие в разработке предложений по предотвращению оттока абонентов и повышению их лояльности, в том числе, путём предоставления запрошенной информации;

  • В установленном порядке предоставляет отчеты о проделанной работе;

  • На постоянной основе ознакамливается с актуальной информацией об услугах Компании, приказами и локальными актами Компании, размещёнными в Intranet, MyCR и других информационных ресурсах Компании.

Требования

Образование
Высшее
Знание языков
Узбекский - Свободное владение
Русский - Свободное владение
Английский - Приветствуется
Знание компьютера
Уверенный пользователь
Дополнительные требования
  • Высшее образование;
  • В сфере реализации услуг/обслуживания/взаимодействия с клиентами/педагогике и стажем работы не менее 1 года;
  • Обладать знаниями и навыками в сфере работы с клиентами;
  • Знать требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов;
  • Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд абонента;
  • Знание Microsoft office;
  • Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
  • Способность решать возникающие проблемы в пределах своей компетенции;
  • Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию.

 

Дополнительная информация

Мы предлагаем: 



  • Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;

  • Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы будете чувствовать себя, как член большой семьи;

  • Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важно, чтобы Вы достигали своих целей, а также вносили вклад в общие цели Компании.


Уважаемы соискатели, просим направлять резюме по ссылке:


https://ts.easycruit.com/intranet/ucell/vacancy/1980119/106187?iso=ru

RU | EN

Разместите вакансию

и получайте резюме кандидатов!

Создайте резюме

и откликайтесь на вакансии

Кабинет

Пароль
Забыли пароль?
Еще нет аккаунта?
Размещено: 09/01/18

Архив: Оператор группы "Ucell-Angren"

"Ucell" (Телекоммуникации и связь)
Сфера вакансии:
Телекоммуникации и связь
Регион работы:
Ташкентская область (г. Ангрен)
Требуемый опыт работы:
1-2 года
Оклад:
договорной

Должностные обязанности


  • Осуществляет информационно-справочное обслуживание существующих и потенциальных абонентов;

  • Оформляет договора на предоставление услуг Компании и реализацию первичного пакета, производит настройки интернет на мобильных устройствах, демонстрирует работу с USSD запросами и использование услуг Компании;

  • Активирует/деактивирует абонентов в биллинговой системе Компании;

  • Выявляет у абонентов их потребности и пожелания в использовании услуг Компании, и отвечает в пределах своей компетенции.

  • Подключает дополнительные услуги и изменяет существующие в соответствии с обращениями абонентов;

  • Подготавливает и выдает абонентам счета на оплату услуг связи и при необходимости предоставляет разъяснения;

  • Переоформляет и расторгает договора на предоставление услуг Компании, осуществляет возврат денежных средств абонентам, в установленном порядке.

  • Контролирует баланс абонентов во время оплаты за услуги Компании;

  • Принимает и первично обрабатывает обращения (заявления, жалобы и предложения) абонентов, с последующим прослеживанием, в установленном порядке.

  • Осуществляет замены сим карт;

  • Принимает участие в разработке предложений по предотвращению оттока абонентов и повышению их лояльности, в том числе, путём предоставления запрошенной информации;

  • В установленном порядке предоставляет отчеты о проделанной работе;

  • На постоянной основе ознакамливается с актуальной информацией об услугах Компании, приказами и локальными актами Компании, размещёнными в Intranet, MyCR и других информационных ресурсах Компании.

Требования

Образование
Высшее
Знание языков
Узбекский - Свободное владение
Русский - Свободное владение
Английский - Приветствуется
Знание компьютера
Уверенный пользователь
Дополнительные требования
  • Высшее образование;
  • В сфере реализации услуг/обслуживания/взаимодействия с клиентами/педагогике и стажем работы не менее 1 года;
  • Обладать знаниями и навыками в сфере работы с клиентами;
  • Знать требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов;
  • Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд абонента;
  • Знание Microsoft office;
  • Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
  • Способность решать возникающие проблемы в пределах своей компетенции;
  • Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию.

 

Дополнительная информация

Мы предлагаем: 

  • Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;
  • Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы будете чувствовать себя, как член большой семьи;
  • Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важно, чтобы Вы достигали своих целей, а также вносили вклад в общие цели Компании.

Уважаемы соискатели, просим направлять резюме по ссылке:

https://ts.easycruit.com/intranet/ucell/vacancy/1980119/106187?iso=ru

Отправляется на ...
captcha
Ссылка на данную вакансию была успешно отправлена на указанный адрес.

Похожие вакансии

OOO "HR Capital Consulting" Программист Ruby (Ruby Developer)
Ташкент
18 июля
ООО "Darvoza Savdo" Диспетчер
Ташкент
18 июля
ООО "Ideal Water Service" Оператор call-центра
Ташкент
16 июля
Филиал "Узмобайл" Оператор Call-центра
Ташкент
16 июля
Интегратор телекоммуникационных решений Инженер связи
Ташкент
13 июля
Все вакансии
 
 
 
 
MyJob.uzвходит в состав
© Все права защищены.
Публикация материалов сайта разрешается при обязательной установке активной гиперссылки
на сайт www.Myjob.uz. рядом с опубликованным материалом. Использование материалов ресурса в коммерческих целях запрещено.