Размещено: 09.01.2018

Архив: Оператор группы "Ucell-Angren"

"Ucell" (Телекоммуникации и связь)
Сфера вакансии:
Телекоммуникации и связь
Регион работы:
Ташкентская область
Требуемый опыт работы:
1-2 года
Оклад:
договорной

Должностные обязанности


  • Осуществляет информационно-справочное обслуживание существующих и потенциальных абонентов;

  • Оформляет договора на предоставление услуг Компании и реализацию первичного пакета, производит настройки интернет на мобильных устройствах, демонстрирует работу с USSD запросами и использование услуг Компании;

  • Активирует/деактивирует абонентов в биллинговой системе Компании;

  • Выявляет у абонентов их потребности и пожелания в использовании услуг Компании, и отвечает в пределах своей компетенции.

  • Подключает дополнительные услуги и изменяет существующие в соответствии с обращениями абонентов;

  • Подготавливает и выдает абонентам счета на оплату услуг связи и при необходимости предоставляет разъяснения;

  • Переоформляет и расторгает договора на предоставление услуг Компании, осуществляет возврат денежных средств абонентам, в установленном порядке.

  • Контролирует баланс абонентов во время оплаты за услуги Компании;

  • Принимает и первично обрабатывает обращения (заявления, жалобы и предложения) абонентов, с последующим прослеживанием, в установленном порядке.

  • Осуществляет замены сим карт;

  • Принимает участие в разработке предложений по предотвращению оттока абонентов и повышению их лояльности, в том числе, путём предоставления запрошенной информации;

  • В установленном порядке предоставляет отчеты о проделанной работе;

  • На постоянной основе ознакамливается с актуальной информацией об услугах Компании, приказами и локальными актами Компании, размещёнными в Intranet, MyCR и других информационных ресурсах Компании.

Требования

Образование
Высшее
Знание языков
Узбекский - Свободное владение
Русский - Свободное владение
Английский - Приветствуется
Знание компьютера
Уверенный пользователь
Дополнительные требования
  • Высшее образование;
  • В сфере реализации услуг/обслуживания/взаимодействия с клиентами/педагогике и стажем работы не менее 1 года;
  • Обладать знаниями и навыками в сфере работы с клиентами;
  • Знать требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов;
  • Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд абонента;
  • Знание Microsoft office;
  • Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
  • Способность решать возникающие проблемы в пределах своей компетенции;
  • Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию.

 

Дополнительная информация

Мы предлагаем: 



  • Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;

  • Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы будете чувствовать себя, как член большой семьи;

  • Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важно, чтобы Вы достигали своих целей, а также вносили вклад в общие цели Компании.


Уважаемы соискатели, просим направлять резюме по ссылке:


https://ts.easycruit.com/intranet/ucell/vacancy/1980119/106187?iso=ru

RU | EN

Разместите вакансию

и получайте резюме кандидатов!

Создайте резюме

и откликайтесь на вакансии

Кабинет

Пароль
Забыли пароль?
Еще нет аккаунта?
Размещено: 09/01/18

Архив: Оператор группы "Ucell-Angren"

"Ucell" (Телекоммуникации и связь)
Сфера вакансии:
Телекоммуникации и связь
Регион работы:
Ташкентская область (г. Ангрен)
Требуемый опыт работы:
1-2 года
Оклад:
договорной

Должностные обязанности


  • Осуществляет информационно-справочное обслуживание существующих и потенциальных абонентов;

  • Оформляет договора на предоставление услуг Компании и реализацию первичного пакета, производит настройки интернет на мобильных устройствах, демонстрирует работу с USSD запросами и использование услуг Компании;

  • Активирует/деактивирует абонентов в биллинговой системе Компании;

  • Выявляет у абонентов их потребности и пожелания в использовании услуг Компании, и отвечает в пределах своей компетенции.

  • Подключает дополнительные услуги и изменяет существующие в соответствии с обращениями абонентов;

  • Подготавливает и выдает абонентам счета на оплату услуг связи и при необходимости предоставляет разъяснения;

  • Переоформляет и расторгает договора на предоставление услуг Компании, осуществляет возврат денежных средств абонентам, в установленном порядке.

  • Контролирует баланс абонентов во время оплаты за услуги Компании;

  • Принимает и первично обрабатывает обращения (заявления, жалобы и предложения) абонентов, с последующим прослеживанием, в установленном порядке.

  • Осуществляет замены сим карт;

  • Принимает участие в разработке предложений по предотвращению оттока абонентов и повышению их лояльности, в том числе, путём предоставления запрошенной информации;

  • В установленном порядке предоставляет отчеты о проделанной работе;

  • На постоянной основе ознакамливается с актуальной информацией об услугах Компании, приказами и локальными актами Компании, размещёнными в Intranet, MyCR и других информационных ресурсах Компании.

Требования

Образование
Высшее
Знание языков
Узбекский - Свободное владение
Русский - Свободное владение
Английский - Приветствуется
Знание компьютера
Уверенный пользователь
Дополнительные требования
  • Высшее образование;
  • В сфере реализации услуг/обслуживания/взаимодействия с клиентами/педагогике и стажем работы не менее 1 года;
  • Обладать знаниями и навыками в сфере работы с клиентами;
  • Знать требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов;
  • Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд абонента;
  • Знание Microsoft office;
  • Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
  • Способность решать возникающие проблемы в пределах своей компетенции;
  • Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию.

 

Дополнительная информация

Мы предлагаем: 

  • Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;
  • Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы будете чувствовать себя, как член большой семьи;
  • Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важно, чтобы Вы достигали своих целей, а также вносили вклад в общие цели Компании.

Уважаемы соискатели, просим направлять резюме по ссылке:

https://ts.easycruit.com/intranet/ucell/vacancy/1980119/106187?iso=ru

Отправляется на ...
captcha
Ссылка на данную вакансию была успешно отправлена на указанный адрес.
 
 
 
 
MyJob.uzвходит в состав
© Все права защищены.
Публикация материалов сайта разрешается при обязательной установке активной гиперссылки
на сайт www.Myjob.uz. рядом с опубликованным материалом. Использование материалов ресурса в коммерческих целях запрещено.